ma 28 aug 2023
Conflicten komen overal voor; daar moet wat mee gedaan worden; ze gaan niet vanzelf over. Onze reflex is al snel: we moeten maatregelen nemen. Procederen, of misschien mediation. Merlijn kent minstens 20 methoden om conflicten aan te pakken. De kunst is te begrijpen welke methode in een specifieke casus optimaal is, dat wil zeggen: de beste, meest toepasselijke methode tegen de minste kosten. Meer info...